张璨璨国家人社部注册高级礼仪培训师C&G国际认证高级礼仪培训师毕业于解放军信息工程大学本科学位12年加入深圳航空公司，曾任深圳航空客舱乘务长深圳航空金牌西关

杨晨美慧，现担任多家上市企业品牌形象顾问，同时从事礼学教育多年，多次被市重点学校评为优秀客座讲师及最受欢迎礼仪讲师，熟知教育心理动线以及情感引导，专于实操性

个人简介：ACI注册国际高级礼仪培训师国家专业人才职业技能认证高级礼仪培训师艺术专业委员会认证模特教师国家高级中学资格教师优雅仪态培训师世界时尚旅游小姐大赛

系统地接受了礼节礼仪、专业形象的培训。注重实操与训练，长期致力于礼仪文化研究

从小学习专业艺术设计，曾是中国南方航空公司乘务长，飞行四年,所在精英航线等各类国内外精品航线,多次接触VIP,CIP。受世界一流航空公司礼仪培训，服务技能、

中国礼仪协会高级讲师中国科学院EAP高级讲师国家注册心理咨询师国家注册人力资源管理师中国南方航空股份有限公司企业文化高级讲师中国南方航空股份有限

 CIPL注册国际职业培训师 实战派银行服务营销培训讲师 一线优质服务营销资深教练 美国认证协会ACI注册国际高级礼仪培训师 国资委中国人才委员会

国际高级礼仪注册培训师企业内训师美国正面管教家长讲师服务于服务外包公司期间，参与过公司内部人员招聘、培训、绩效考核、企业文化建设等工作，熟悉员工心态，有管

世界500强企业中国联通10年的销售、服务、投诉处理、工作经验，5年企业内部培训工作经验；2年深度银行课程培训、网点辅导的项目经验，非常熟悉和了解企业的管理

正面管教家长讲师ACI注册国际高级礼仪培训师教育部CAEA认证高级礼仪培训师海纳川形象礼仪研究院高级研究员拥有18年的航空公司飞行经验，服务礼仪经验丰富。